Teslimat ve İade
Kankashop.com ‘da “Koşulsuz ve Ücretsiz İade” HAKKINA SAHİPSİNİZ
Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür . Eğer İlgili sürelerin aşılması durumunda ise iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İade veya değişim talebiyle Kankashop.com .com’a göndereceğiniz ürünlerin ilk değişim ve iade kargo ücreti tarafımıza aittir.100 TL altı siparişlerde kargo ücreti(değişimiade)alıcıya aittir. İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.
İadeye konu olan ürünü; fatura nüshaları, etiketi, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları varsa hediyesi ile birlikte, faturanızın alt kısmında bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.) Sürat Kargo https://www.suratkargo.com.tr/ aracılığıyla; kargo ücreti ödemeden, alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
İadeAdresi: Tahtakale Mahallesi, Vasıf Çınar Caddesi, No:20-24, 34116 Eminönü / İstanbul / Turkey dir.
İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin geri iadesi yapılacaktır. Değişim ve iadelerde 1 (bir) kereye mahsus tüm kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi kanka@kankashop.com ‘a iletmenizi rica ederiz. Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade işlemleri için; yukarıda yazılı bulunan normal iade prosedürleri geçerli olup, ürünün herhangi bir kusuru olmadığı durumlarda, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza iade edilir.
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.
İadelerde dikkat etmeniz gereken noktalar;
Ürünü beğenmediğiniz takdirde ürünü iade edebilir başka almak istediğinizde +90 212 526 9000 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz.
İadelerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ürünü bize gönderirken faturanın iki nüshasını da bize göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdir de iade işleminiz gerçekleştirilmeyecektir. İade işlem süresi maksimum 10 (on) iş günüdür. Bu süreç zarfında iade işleminiz gerçekleştirilip sistemde kayıtlı olan e-mailinize bilgilendirme yapılacaktır.
Size daha iyi bir hizmet verebilmek için iadelerde lütfen faturanın alt yüzünde bulunan bilgileri doldurunuz ; Ürün Adı – Adedi – İade Nedeni
İade kapsamı dışında kalan ürünler;
Değişim yada iade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilme özelliği bozulmamış olması, varsa tüm aksesuarları ve hediyesi , orjinal kutusu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış,paketi hasar görmüş,varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir. Bu durumda kargo ücreti Kankashop.com tarafından karşılanamayacaktır.
